Um Ihre Bestellung zu beginnen, benötigen wir eine Anzahlung von 50 % im Voraus. Der Restbetrag ist dann netto 30 fällig.
Ja, dies ist Teil des ersten Beratungsprozesses. Unsere Designspezialisten sind mit jedem Budget vertraut und passen ihre Vorschläge an dieses Budget an.
Ja. Wir benötigen eine Anzahlung von 50 % Ihrer Bestellung, sobald das Angebot unterzeichnet ist. Der Eingang der Anzahlung ist der Auslöser für die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unsere internen Systeme.
Sollte sich nach Unterzeichnung Ihres Angebots etwas an Ihrer Bestellung ändern, informieren Sie uns bitte umgehend darüber. Es können Änderungsgebühren anfallen.
Nein, es gibt keine Mindestmengen, weder für Einrichtungsgegenstände noch für Zubehör.
Normalerweise führen wir keine Vorab-Besichtigungen vor Ort durch. Je nach Komplexität des Projekts ist eine Besichtigung möglich. Es können Gebühren anfallen.
Für uns ist kein Projekt typisch, aber je nach Komplexität kann ein Projekt von der Konzeption bis zur Fertigstellung (unterzeichnetes Angebot) zwischen einigen Tagen und einigen Wochen dauern.
Im Allgemeinen betragen die Mindestlieferzeiten unserer verschiedenen Kollektionen: 2 Wochen, 4 Wochen oder 6 Wochen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Zubehör-, Oberflächen- und Materialauswahlen die Lieferzeit verlängern können. Wenden Sie sich an Ihren Designspezialisten, um ein genaueres Bild über das Lieferzeitfenster für Ihre speziellen Leuchtenkonfigurationen zu erhalten.
Für den Versand fallen zusätzliche Kosten an. Unsere Versandabteilung ist flexibel und kann Ihren Wünschen entsprechend flexibel nachkommen. Ob Sie einen eigenen Spediteur haben oder einen von uns für Sie auswählen lassen möchten – wir kümmern uns um Ihre Wünsche. Es gibt Ausnahmen, aber in der Regel betragen die Versandkosten etwa 10 % des Bestellwerts.
Je nach Auslastung unseres Werks ist dies möglicherweise möglich. Es können Beschleunigungsgebühren anfallen. Wenden Sie sich an Ihren Designspezialisten, um die Beschleunigungsmöglichkeiten zu besprechen.
Natürlich! Unsere Versandabteilung ist flexibel und kann jeden Ort und Zeitpunkt für die geplante Lieferung anvisieren.
Die meisten unserer Bodenleuchten, Einrichtungsgegenstände, Tische und Theken werden komplett montiert geliefert, sodass nach der Lieferung keine weitere Montage erforderlich ist. Sollten Sie die Leuchten aus irgendeinem Grund flach verpackt versenden wollen, ist dies bei einigen unserer Systeme möglich.
Ja, das tun wir! Obwohl unsere Systeme mit benutzerfreundlichen Installationsanweisungen geliefert werden, können wir einen Super-E-Mitarbeiter vor Ort beauftragen, der Ihre Installation von Anfang bis Ende überwacht. Für diesen Service können Gebühren anfallen.
Wir möchten es sofort wissen! Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +8613600904631 und wir helfen Ihnen umgehend bei der Lösung Ihrer Probleme.
Rücksendungen variieren je nach Produktauswahl und können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr verbunden sein. Wenden Sie sich an Ihren Designer.
Für uns ist kein Projekt typisch, aber je nach Komplexität kann ein Projekt von der Konzeption bis zur Fertigstellung (unterzeichnetes Angebot) zwischen einigen Tagen und einigen Wochen dauern.
